檢索結果：共8筆資料 檢索策略： "倪家珍".ccommittee (精準) and year="100"
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本研究欲探討客戶讚美對企業內部的影響。近年來客戶的評論越來越受到企業的重視，而客戶的讚美中也包含許多對公司的鼓勵及建議，因此本研究欲對客戶讚美進行探討。 本研究對某傳播業的網路整理資料進行內容分…
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近年來口碑議題的研究相當盛行，但有關醫療產業的口碑研究卻鮮少出現。本研究主要針對病患就醫前的資訊搜尋行為，希望了解口碑在病患進行醫療決策時，所扮演的角色及受重視的程度。我們也將探討病患對醫療決策的重…
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口碑是非常有效的行銷工具，但是實際上並非完全有效，在某些情境下，消費者即使收到正面口碑仍然不願意購買，而本研究將此定義為「正面口碑失效」。本研究以Sweeney, Soutar, and Mazza…
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口碑是消費者間有關產品和服務的人際溝通，是最有影響力的訊息來源之一，而負面口碑尤為重要，其對於企業和消費者都有極大的影響。過去研究已經為負面口碑的影響提供了重要的見解，然而實際上負面口碑的產生並不全…
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網路口碑被視為消費者搜尋產品資訊時的重要途徑；而網路科技的進步，使 得現今消費者得以利用文字與圖片等網路口碑溝通方式，在網路上與他人分享與 傳遞產品資訊以及相關的消費經驗。本研究利用實驗設計，研究視…
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近來科技發展快速，產品生命週期也越來越短。為期提升競爭力、客戶滿意度及獲利率，各行業者日趨重視投資案之評估與選擇。新的科技產品固然有助於提高生產力、客戶滿意度和獲利能力，惟對新設備的投資決策也須更加…
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仿冒品的問題要比過去20年來嚴重了一百倍；特別是在開發中與已開發國家仿冒品的威脅愈來愈嚴重，仿冒品一年在全球市場所造成的經濟損失，就高達6,000億美元。由於仿冒品無法透過促銷或大眾傳播媒體進行宣傳…
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國人旅遊風氣漸增，旅遊產品屬於高涉入風險產品。然而，消費者的異質性，造成旅遊風險偏好不同。旅遊風險的認知經常是模糊的、語意不清的，在制定旅遊產品購買決策時，亦為模糊而複雜的評估程序。口碑的搜尋已成為…